ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
1 - Voorwerp en identificatie
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn, zonder beperking noch voorbehoud, van toepassing op alle verkopen van KSGB EUROPE ("de Verkoper"), S.A.S. (vereenvoudigde vennootschap op aandelen) met een kapitaal van 2.600.000 euro waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te 49 Rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest, FRANKRIJK, ingeschreven in het handelsregister van Lyon onder nummer 504 379 009, aan consumenten en niet-professionele kopers ("De Klant") die de producten willen kopen die door de Verkoper te koop worden aangeboden ("De Producten") op de website https://www.palladiumboots.nl
Hierin worden met name de voorwaarden voor bestelling, betaling, levering en beheer van eventuele retourzendingen van door de Klanten bestelde Producten, vastgelegd.
Voordat een transactie plaatsvindt met de Klant, kunnen deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden aangevuld met bijzondere voorwaarden, vermeld op de website.
2 - Te koop aangeboden producten
De belangrijkste kenmerken van de Producten, met name afbeeldingen en materiaalaanduidingen, zijn te vinden op de website https://www.palladiumboots.nl/.
De Klant is verplicht hiervan kennis te nemen alvorens een bestelling te plaatsen.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze en aankoop van een Product.
De foto's en grafische ontwerpen op de website https://www.palladiumboots.nl/ zijn niet contractueel bindend en de Verkoper kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Om te weten wat de belangrijkste eigenschappen en bijzonderheden van het Product zijn, moet de Klant de productomschrijving lezen.
3 - Contactgegevens van de Verkoper
De gegevens van de Verkoper:
KSGB EUROPE Handelsregister LYON 504 379 009
INTRACOMMUNAUTAIR BTW-NUMMER: FR 89504 379 009 - APE 4642Z 49 Rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest Frankrijk
Telefoon: 00 33 9 74 99 47 92
Overeenkomstig de Franse Wet gegevensbescherming (Informatique et Libertés) van 6 januari 1978, versterkt en aangevuld met de AVG (algemene verordening gegevensbescherming) die op 25 mei 2018 van kracht is geworden, heeft de Klant te allen tijde recht op inzage, rectificatie, verzet, verwijdering en overdraagbaarheid van al zijn persoonsgegevens. Hiertoe stuurt hij een schriftelijk verzoek en een bewijs van identiteit, naar het hierboven genoemde adres van de Verkoper.
De Klant erkent over de vereiste capaciteit te beschikken om een overeenkomst aan te gaan en de Producten te kopen die worden aangeboden op de website https://www.palladiumboots.nl/.
4 - Bestellingen
De validatie van de bestelling door de Klant geldt als aanvaarding zonder beperking noch voorbehoud van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
4.1 Het plaatsen van de bestelling
Het is aan de Klant om de gewenste Producten op de website https://www.palladiumboots.nl/ als volgt te selecteren:
- 1.Kies een maat op het productgegevensblad en klik op "TOEVOEGEN AAN WINKELMANDJE",
- 2. Ga naar het winkelmandje om een overzicht van de producten te zien,
- 3.Vul de leveringsinformatie in
- 4.Klik op BETALEN om te betalen met een creditcard (Visa of Mastercard) of op PAYPAL om dit betaalmiddel te gebruiken
- 5.In het geval van een betaling met een creditcard, moet informatie over de gebruikte creditcard worden ingevuld.
- 6.Vermeld het factuuradres indien dit anders is dan het leveringsadres,
- 7.Klik vervolgens op "BESTELLING CONTROLEREN" om de bestelling te bekijken,
- 8.Ga naar de betaalpagina door te klikken op "BETALING BEVESTIGEN". U ontvangt een bestelbevestiging per e-mail.
- 9.Om te betalen via PAYPAL, moet u inloggen op uw PAYPAL-account, de leverings- en facturatiegegevens invullen en overgaan tot betaling. U ontvangt een bestelbevestiging per e-mail.
- 10.Na bevestiging van de bestelling ontvangt de Klant e-mails met betrekking tot de bestelling:
- Bestelbevestiging: deze e-mail bevestigt dat we de bestelling hebben ontvangen.
- Leveringsbevestiging: deze e-mail bevestigt dat de bestelling of een deel ervan is verzonden.
- Belangrijke informatie: deze e-mail wordt verzonden bij problemen met de bevestiging van de bestelling, wanneer niet op het opgegeven adres kan worden geleverd, bij een dubbele bestelling of annulering van de bestelling.
De Klant kan ook mails ontvangen als het winkelmandje niet is gevalideerd.
4.2 Bestelling volgen
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt de Klant per e-mail een traceerlink om de bezorging van uw bestelling te volgen.
4.3 Wijziging/annulering van de bestelling
Indien de Klant uw bestelling wenst te wijzigen of te annuleren, dient hij contact op te nemen met onze klantenservice via https://www.palladiumboots.nl/pages/contact-us.
5 -Prijzen
De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die tijdens de registratie van de bestelling door de Verkoper, op de website https://www.palladiumboots.nl/ staan vermeld, De prijzen zijn in Euro inclusief alle belastingen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen. Deze omvatten geen kosten voor verwerking, verzending, transport en levering, die extra worden aangerekend, onder de voorwaarden vermeld op de website https://www.palladiumboots.nl/ en berekend voordat de bestelling wordt geplaatst.
De Klant kan een overzichtsfactuur van de bestelling opvragen bij onze klantenservice via https://palladiumboots.nl/pages/contact-us.
6 - Betalingsvoorwaarden
6.1 De prijs moet op de dag waarop de bestelling door de klant wordt geplaatst, worden betaald via beveiligde betaling op de volgende wijze:
-per creditcard: Visa, MasterCard,
-via een Paypal-account, volgens de algemene verkoopvoorwaarden en algemene gebruiksvoorwaarden van Paypal. Link toevoegen: algemene gebruiksvoorwaarden van Paypal
-via eGift Card
De klant moet het kaarttype, het kaartnummer, de naam, de vervaldatum en de veiligheidscode op de achterkant van de kaart invoeren op de daarvoor bestemde plaatsen. Het bedrag wordt onmiddellijk van de betaalrekening afgeschreven op het moment van de transactie.
Betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld op grond van het SHA-256 protocol.
6.2. Betaling in drie termijnen wordt ter beschikking gesteld door onze partner Alma. Dit is afhankelijk van de aanvaarding door de Klant van de algemene gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Alma. De beveiliging van de betalingen wordt gegarandeerd door Alma en diens dienstverleners. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure.
Elke weigering van Alma om krediet te verlenen kan leiden tot annulering van het krediet, Alma behoudt zich het recht voor om de kredietwaardigheid van consumenten te controleren via haar partner Budget Insight.
Deze mogelijkheid van betaling in drie termijnen is uitgesloten voor minderjarigen en niet-ingezetenen van Frankrijk, Spanje, België, Duitsland, Italië, Oostenrijk, Ierland, Luxemburg, Portugal en Nederland.
6.2.1. Bedrag van de aankopen
Uitsluitend aankopen tussen de € 50 en € 2000 komen in aanmerking voor betaling in drie termijnen met Alma.
6.2.2. Kosten
De Klant betaalt geen kosten voor de betalingen in meerdere termijnen met Alma.
Alma is een beheerder van elektronische betalingen en geeft een elektronisch certificaat af dat geldt als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1316 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek.
6.2.3 Modaliteiten
De Klant voert zijn of haar telefoonnummer en creditcardgegevens in (kaartnummer, vervaldatum en veiligheidscode). De Klant betaalt een eerste maandelijkse termijn op de dag van de bestelling, een tweede maandelijkse termijn een maand na de besteldatum en een derde maandelijkse termijn twee maanden later.
Het is niet nodig om een account aan te maken bij Alma.
De Klant wordt vervolgens geleid naar de bevestigingspagina van de website https://www.palladiumboots.fr/.
6.2.3. Annulering
Elke beëindiging van de algemene verkoopvoorwaarden tussen de Verkoper en de Klant zal resulteren in de beëindiging van de algemene gebruiksvoorwaarden tussen Alma en de Klant.
In geval van een klacht kan de Klant contact opnemen met Alma: https://support.getalma.eu/.
7 - Levering
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd op het adres dat de Klant heeft aangegeven tijdens zijn bestelling op de website https://www.palladiumboots.nl/.
7.1 Levering in Continentaal Frankrijk
|
Leveringskosten |
Leveringstijden |
| Standaardlevering aan huis zonder handtekening (DPD) |
€ 5,- (gratis bij aankoop vanaf € 80,-) |
2 werkdagen vanaf de verzending van de bestelling |
| Mondial Relay Delivery |
3,5€ |
3-5 days |
7.2 Levering in Europa (Oostenrijk, België, Kroatië, Tsjechië, Estland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje buiten de Overzeese gebieden)
|
Leveringskosten |
Leveringstijden |
| Standaardlevering aan huis (DPD) |
€ 5,- (gratis bij aankoop vanaf € 80,-) |
2 of 3 werkdagen na verzending van de bestelling |
Mondial Relay delivery (Germany, Netherland, Spain, Portugal and Belgium only)
|
3,5€ |
3-5 days |
7.3 Levering in het Verenigd Koninkrijk (buiten de Overzeese gebieden)
|
Leveringskosten |
Leveringstijden |
| Standaardlevering aan huis (Colissimo) |
£ 5 (gratis bij aankoop vanaf € 80,-) |
2 werkdagen vanaf de verzending van de bestelling |
Nota bene: De Verkoper zal alle nodige maatregelen treffen om te voldoen aan de geldende douanewetgeving. Hij zal met name de gegevens van de Klant vermelden op de handelsfacturen die worden aangebracht op de pakjes met bestemming het Verenigd Koninkrijk, te weten diens naam en voornaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestellingen die buiten deze bestemmingen worden geplaatst, worden automatisch geweigerd en worden niet verzonden.
De Verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Deze termijnen worden echter ter indicatie verstrekt. Indien de bestelde Producten niet binnen 15 dagen na de indicatieve leveringsdatum worden geleverd, omwille van een andere oorzaak dan overmacht of vanwege de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden van de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation). De door de Klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk veertien dagen na de datum van opzegging van de overeenkomst worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.
8 - Retourzendingen
8.1 Modaliteiten
Binnen 30 dagen na ontvangst van zijn bestelling dient de Klant zijn bestelnummer en zijn e-mailadres in te voeren op https://www.palladiumboots.nl.Na acceptatie van het verzoek door de klantenservice, ontvangt de Klant een retourbon per e-mail.
De artikelen mogen niet gewassen of gebruikt zijn. Het artikel moet onbeschadigd worden teruggezonden in de oorspronkelijke verpakking. Het artikel moet compleet zijn. KSGB EUROPE aanvaardt geen geretourneerde artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen. Na ontvangst van de retourzending, begint KSGB EUROPE met de verwerking van de terugbetaling. Na verificatie en verwerking van de betaling, kan terugbetaling binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending plaatsvinden. Bedragen worden teruggestort op het rekeningnummer dat werd gebruikt voor de betaling. De Klant kan echter om zijn bankgegevens worden gevraagd.
Er kan bij KSGB EUROPE niet worden geruild, maar het is mogelijk één of meerdere artikelen van een bestelling te retourneren. Voor een andere maat, kleur of model, kan de Klant opnieuw online een bestelling plaatsen.
8.2 Kosten
Voor het retourneren van de artikelen worden kosten in rekening gebracht. Deze kosten worden afgetrokken van het terugbetalingsbedrag. Na ontvangst van de geretourneerde artikelen, beginnen we met de verwerking van de terugbetaling: leverings- en retourkosten worden niet terugbetaald.
| Land |
Valuta |
Bedrag |
| UK |
GBP |
£ 5 |
| Alle Europese landen |
EUR |
€ 5,- |
9 - Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wetgeving beschikt de Klant over een termijn van veertien dagen vanaf ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht bij de Verkoper uit te oefenen, zonder opgave van redenen of betaling van een boete, voor omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in de originele verpakking en in perfecte staat binnen 14 dagen (uiterlijk 14 dagen nadat de Klant zijn besluit de overeenkomst te herroepen aan de Verkoper heeft meegedeeld) na kennisgeving aan de Verkoper van het besluit van de Klant de overeenkomst te herroepen.
Producten moeten compleet en in originele staat (verpakking, accessoires, handleiding...) en vergezeld van de factuur worden geretourneerd zodat zij in nieuwe staat opnieuw op de markt kunnen worden gebracht.
Beschadigde, vuile of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door middel van het herroepingsformulier op de website https://www.palladiumboots.nl
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn, wordt alleen de prijs van de gekochte Producten terugbetaald; retour- en verzendkosten (in het kader van franco verzendingen) blijven voor rekening van de Klant.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
10 - Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garantie
10.1 Wettelijke garantie van overeenstemming en wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
De door de Verkoper geleverde Producten worden van rechtswege en zonder bijbetaling, ongeacht het herroepingsrecht, overeenkomstig de wettelijke voorschriften gedekt door
-de wettelijke garantie van overeenstemming, voor Producten met zichtbare defecten, die beschadigd zijn of niet overeenkomen met de bestelling (artikelen L.217-4 en volgende van de Franse consumentenwet
-de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken door materiaal-, ontwerp- of fabricagefouten die van invloed zijn op de geleverde producten en deze ongeschikt maken voor gebruik (artikel 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk wetboek (Code civil).
Garanties gelden niet voor schade als gevolg van een externe oorzaak of als gevolg van verkeerd gebruik, van gebruik dat niet overeenkomstig de bestemming is, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, zoals bij normale slijtage van het product.
Artikel L217-4 van de Franse consumentenwet De verkoper is verplicht een product te leveren dat in overeenstemming is met de overeenkomst en is aansprakelijk voor een gebrek aan overeenstemming bij de aflevering (…).
Artikel L217-5 van de Franse consumentenwet Om aan de overeenkomst te voldoen, moet het product:
1º Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk product wordt verwacht en, in voorkomend geval: overeenkomen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten die deze aan de koper heeft voorgelegd in de vorm van een monster of model; de kwaliteiten tonen die een koper rechtmatig kan verwachten met betrekking tot de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op de etikettering;
2º Of de kenmerken vertonen die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of geschikt zijn voor elk bijzonder door de koper gewenst gebruik dat aan de verkoper ter kennis is gebracht en die door de verkoper zijn aanvaard.
Artikel L217.7 Franse Consumentenwet Manifesteert een gebrek zich binnen vierentwintig maanden na levering, dan geldt een vermoeden dat dit gebrek reeds bestond op het tijdstip van levering, tenzij anders wordt aangetoond.
De Verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het onverenigbaar is met de aard van het product of het ingeroepen gebrek aan overeenstemming.
Artikel L217-9 Franse Consumentenwet In geval van gebrek aan overeenstemming kiest de koper tussen reparatie en vervanging van het product. De Verkoper houdt mogelijk geen rekening met de keuze van de koper als deze keuze duidelijk buitensporige kosten met zich meebrengt ten aanzien van de andere optie, rekening houdend met de waarde van het product of de ernst van het gebrek. Hij is dan verplicht te handelen volgens de optie die niet door de koper is gekozen, tenzij dit onmogelijk is.
Artikel L217.10 Franse Consumentenwet Indien reparatie en vervanging van het product onmogelijk zijn, kan de koper het product teruggeven en de prijs laten terugbetalen of het product houden en een deel van de prijs laten terugbetalen.
Hij kan gebruik maken van dezelfde mogelijkheid:
1° Indien de op grond van artikel L.217-9 gevraagde, voorgelegde of overeengekomen oplossing niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden verschaft;
2° Of indien deze oplossing niet zonder ernstige overlast voor de klant kan worden verschaft, rekening houdend met de aard van de goederen en het gebruik van de goederen dat de klant wenste.
De ontbinding van de verkoop kan echter niet worden uitgesproken indien het gebrek aan overeenstemming minimaal is.
Artikel L217-12 Franse Consumentenwet De vordering die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart na twee jaar na de levering van de goederen.
Artikel L217-13 Franse Consumentenwet De bepalingen van deze afdeling ontnemen de koper niet het recht op het instellen van een vordering die voortvloeit uit ernstige tekortkomingen, zoals die voortvloeit uit de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk wetboek of enig andere contractuele of buitencontractuele vordering die hij krachtens de wetgeving heeft.
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk wetboek: De verkoper is aansprakelijk voor de garantie wegens verborgen gebreken van het verkochte product die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald indien hij ervan op de hoogte was geweest.
Artikel 1648 lid 1 van het Franse Burgerlijk wetboek: De vordering die voortvloeit uit ernstige tekortkomingen moet door de koper binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld.
De garantiegever voor de gebreken van het verkochte product is KSGB EUROPE, gevestigd te 49 Rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest, FRANKRIJK.
Bij een wettelijke garantie van overeenstemming beschikt de klant over een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het product om te handelen. Hij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, voor zover is voldaan aan de voorwaarden van artikel L. 217-9 van de Franse consumentenwet, en is vrijgesteld van de eis het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het product gedurende de 24 maanden volgend op de levering van het product te bewijzen. De wettelijke garantie van overeenstemming is van toepassing ongeacht de mogelijke commerciële garantie die kan worden verleend.
De klant kan besluiten gebruik te maken van de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte product in de zin van artikel 1641 van het Franse Burgerlijk wetboek en kan kiezen tussen ontbinding van de verkoop of vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Franse Burgerlijk wetboek.
10.2 Voorwaarden voor retourzending en terugbetaling van defecte of niet-overeenkomende producten
Voor retourzendingen gebruikt de Klant de link https://www.palladiumboots.nl/apps/returns. Na aanvaarding van uw verzoek door de klantenservice, ontvangt u een retourbon per mail. Deze retourbon moet u op het pakket plakken. Het pakket moet bij een postkantoor worden afgegeven.
In geval van een retourzending van een defect of niet-conform product, zal KSGB EUROPE de Klant de prijs van de betreffende artikelen en de retourkosten terugbetalen nadat KSGB EUROPE het gebrek of de niet-conformiteit van het product heeft vastgesteld. De Klant kan om zijn bankgegevens worden gevraagd.
11 - Bescherming van persoonsgegevens
Op grond van de Franse wet 78-17 van 6 januari 1978 als gewijzigd bij wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, wordt eraan herinnerd dat de aan de Klant gevraagde persoonsgegevens met name noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en voor het opstellen van de facturen.
Deze gegevens kunnen worden meegedeeld aan eventuele partners van de Verkoper die belast zijn met de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
De verwerking van informatie die via de website https://www.palladiumboots.nl/ wordt verstrekt, voldoet aan de wettelijke vereisten inzake de bescherming van persoonsgegevens. Het gebruikte informatiesysteem biedt een optimale bescherming van deze gegevens.
In overeenstemming met de geldende nationale en Europese regelgeving beschikt de Klant over een recht van inzage in, wijziging van, rectificatie van, bezwaar tegen, overdracht van en beperking van de verwerking met betrekking tot zijn persoonsgegevens.
Dit recht kan worden uitgeoefend volgens de voorwaarden vermeld op de website https://www.palladiumboots.nl.
Regelgevingskader
Overeenkomstig de gewijzigde Franse Wet Gegevensbescherming (Informatique et Libertés) van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016), verwerkt KSGB EUROPE persoonsgegevens van zijn klanten en prospects, hierna genoemd Klantgegevens en Prospectgegevens.
Data Protection Officer AVG
KSGB EUROPE, 49 Rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest, FRANKRIJK is de verwerkingsverantwoordelijke en de Data Protection Officer is bereikbaar via dit adres: rgpdksgbeusupport@ksgb.com.
Soort verzamelde gegevens
De door KSGB EUROPE verzamelde Klant- en Prospectgegevens omvatten: naam, voornaam, burgerlijke staat, e-mailadres, geboortedatum, postadres en bezorgadres, telefoonnummer.
KSGB EUROPE behoudt zich ook het recht voor om surfgegevens te verzamelen via cookies, die locatiegegevens kunnen bevatten, in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Een cookie is een computerbestand dat op de harde schijf van de Klant wordt opgeslagen. Met cookies kan een eerder bezoek van de Klant of Prospect op https://www.palladiumboots.nl/worden gesignaleerd. De Klant kan het gebruik van cookies uitschakelen via de instellingen van zijn browser. Door cookies uit te schakelen kunnen sommige functies op de website https://www.palladiumboots.nl/ echter niet meer toegankelijk zijn.
Doeleinden van de verwerking
Deze klant- en prospectgegevens worden door KSGB EUROPE in het kader van diens activiteiten verzameld met het oog op het plaatsen, beheren en uitvoeren van aankopen, bestellingen of reserveringen (leveringen, retourzendingen, terugbetalingen), het aanmaken en beheren van klantenrekeningen, het beheren van het loyaliteitsprogramma, marketing, de beoordeling van de behoeften door het klanttraject aan te passen met segmentatie- en/of profileringsacties en vervolgens om statistische studies uit te voeren.
Ontvangers
De ontvangers van de gegevens zijn de klantenservice en e-commerce van KSGB EUROPE, een betalingsdienstaanbieder (HIPAY), het bedrijf dat het systeemonderhoud verzorgt (SYNOLIA), de hostingdienst van https://www.palladiumboots.nl/ (SHOPIFY), onze logistieke dienstverleners (ID LOGISTICS), onze vervoersdiensten (La Poste, Chronopost, DHL) voor de levering van Klantbestellingen. De doorgifte van gegevens aan onze dienstverleners wordt contractueel en volgens de toepasselijke wetgeving geregeld en geniet een passend beschermingsniveau.
BewaringOvereenkomstig het beginsel van de bewaring van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de vereenvoudigde Norm 48 voor het beheer van klanten- en prospectsbestanden, mogen persoonsgegevens van klanten niet langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk voor het beheer van de zakelijke relatie.
KSGB EUROPE verbindt zich ertoe Klantgegevens 3 jaar na de laatste aankoop en Prospectgegevens 3 jaar na de laatste interactie, te verwijderen of te archiveren.Uitzondering hierop zijn de gegevens die nodig zijn voor het opmaken van het bewijs van een recht of overeenkomst die gearchiveerd kunnen worden, overeenkomstig de bepalingen van het Franse Wetboek van Koophandel (Code du commerce) betreffende de duur van de bewaring van boeken en documenten die zijn gemaakt naar aanleiding van commerciële activiteiten, en van de Franse Consumentenwet met betrekking tot de bewaring van langs elektronische weg gesloten overeenkomsten.
Rechten van de betrokkene
De Klant of Prospect heeft het recht om zijn gegevens in te zien en te corrigeren en kan ook zijn recht op verwijdering of het recht op vergetelheid doen gelden, evenals zijn recht op verzet of zijn recht op overdraagbaarheid.Elk verzoek kan schriftelijk worden gericht aan KSGB EUROPE, 49 Rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest, FRANKRIJK. Anderzijds kan de Klant of Prospect het gebruik van cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van zijn browser. Echter, door de cookies uit te schakelen kunnen sommige functies op de website https://www.palladiumboots.nl/ niet meer toegankelijk zijn.Tot slot heeft elke Klant of Prospect het recht om een klacht inzake de verwerking van zijn persoonsgegevens in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk is dat de CNIL).
Rechtmatigheid van de verwerking
Het verschaffen van Klantgegevens is noodzakelijk voor een aankoop op de website https://www.palladiumboots.nl/, met name voor de levering van de bestelling aan de klant.Het verzamelen van Prospectgegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke. Tot slot kunnen de gegevensverwerkingen door KSGB EUROPE voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld belastingen of geschillenbeheer).
Deze bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens worden aangevuld met ons privacybeleid.
12 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website https://www.palladiumboots.nl/ is eigendom van K-SWISS INC, Westlake Village, California, 91361, USA en wordt beschermd door het Franse en internationale intellectuele eigendomsrecht.
Gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan als delict 'namaak' worden aangemerkt.
13 - Onvoorziene omstandigheden
In geval van een verandering van omstandigheden die onvoorzienbaar waren bij de sluiting van de overeenkomst en overeenkomstig artikel 1195 van het Franse Burgerlijk wetboek, kan de Partij die geen risico wil lopen op een buitensporig bezwarende uitvoering haar medecontractant om een heronderhandeling van de overeenkomst vragen.
14 - Overmacht
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van hun verplichtingen, zoals beschreven in deze overeenkomst, voortvloeit uit een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk wetboek.
15 - toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de daaruit
voortvloeiende verrichtingen worden beheerst door het Franse recht, zonder
toepassing van de collisieregels daarvan. De toepasselijkheid van het Verdrag
der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende
roerende zaken is uitgesloten. Tenzij bij wet verboden en zonder de wettelijke
voorschriften inzake consumentenbescherming te beperken, stemt de Klant ermee
in dat alle geschillen, vorderingen en gerechtelijke procedures die
rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit het gebruik van de website in
een individuele procedure en zonder beroep te doen op enige vorm van
collectieve actie, uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken
van Lyon, Frankrijk.
16 - geschillen
In geval van een geschil moet de Klant eerst contact
opnemen met de Verkoper. Indien geen minnelijke oplossing wordt gevonden tussen
de Verkoper en de Klant, kan de Klant, maar is niet verplicht, gebruikmaken van
het door de Europese Commissie opgezette platform voor
onlinegeschillenbeslechting, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke
beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en professionals in de
Europese Unie (ODR) vergemakkelijkt, overeenkomstig artikel 14 van Verordening
(EU) nr. 524/2013. Deze procedure is toegankelijk via de website
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17 - Precontractuele informatie - Aanvaarding van de Klant
Het plaatsen van een bestelling op de website https://www.palladiumboots.nl/ door een natuurlijke persoon (of rechtspersoon), leidt tot de volledige instemming met en aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en verplichting tot betaling van de bestelde Producten. Dit wordt uitdrukkelijk erkend door de Klant, die er met name van afziet zich te beroepen op welk tegenstrijdig document dan ook, dat niet kan worden gebruikt tegen de Verkoper. Deze voorwaarden zijn van toepassing zolang de diensten van KSGB EUROPE online staan.
BIJLAGE 1 - Herroepingsformulier
Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggezonden indien de Klant de bestelling die hij heeft geplaatst op https://www.palladiumboots.nl/ wil herroepen, behoudens uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.
Ter attentie van
KSGB EUROPE
Park Aktiland
8C Rue De Lombardie
69800 Saint Priest - Frankrijk
Hierbij deel/delen* ik/wij*u mede, dat ik/wij* mijn/onze overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaand product (*) herroep/herroepen [het/de product(en) waarvan u de koop ongedaan wilt maken, vermelden]:
- Bestelling van de "Datum"
- Bestelnummer:
- Naam van de Klant(en):
- Adres van de Klant(en):
Handtekening van de Klant:
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
